Instructivo de Soluciones para la impresión fiscal
- Emmanuel Rasetto
El objetivo de este instructivo es describir cómo se debe actuar ante problemas con la
impresión fiscal.
1- Apagar tanto el PC como la Impresora Fiscal.
2- Encender PC y esperar a que Windows finalice su arranque.
3- Encender Impresora Fiscal y esperar a que esté en línea.
Si es necesario pueden cancelar el comprobante si necesitan anularlo o cerrarlo si el mismo ya está listo.
4- Si cuentan con Agente Fiscal lo inician y verifican que esté en “Verde”.
Alternativa: (Si cuentan con Agente Fiscal)
Abrir el Agente Fiscal:
Pulsan el botón detener:
Luego le hacen click a la papelera y pulsan “Todo”
De esta forma se limpiara el spool:
Luego de Eso vuelven a hacerle click a “Imprimir”
Notaran que las letras vuelven a estar en gris.
Una vez hecho eso prueben a imprimir:
Si todos estos pasos fallan, llamar a Softech.